ти каждого
управленческого уровня объему решаемых задач (рис.20).
Итак, первая
стратегия ориентируется на существующую структуру учереждения (степень
риска от
внедрения сводиться к минимуму, ибо затраты минимальны и
организационная
структура не рационализируется); вторая – на будущую структуру (система
расширяется строго в соответствии с потребностями и возможностями
организации).
Для обеих стратегий принципиально меняется подход к
использованию информационной техники:
происходит ее перемещение с периферии информационной активности
учреждения (отдаленные
вычислительные центры, различные множительные и машинописные бюро,
централизованные архивы и т.д. ) непосредственно внутрь учреждения, где
информация перерабатывается и принимаются решения. Тем самым
ликвидируется
разрыв между информационной и органи-зационной структурой.
ции, адаптируемых к
конкретным технологическим
методам и технологическим средствам. Любое, самое оперативное решение,
прежде
чем оно дойдет до исполнителей, “вязнет” (теряет свою
информационную энергию)
на этапах обычной информационной
Рис.19.
Адаптация
информационной технологии к оранизационной
Рис.20 Модернизация и совершенствование
организационной структуры
технологии.
Персональные ЭВМ, являющиеся
основой новой информационной технологии позволяют максимально
интерпретировать
информационные процессы в учреждении путем перев
ода их на единый процесс
обработки.
При этом за счет универсальности используемых технологических средств
обеспечивается не только технологическая и методическая интеграция, но
и
организационная (физическая) интеграция информационных систем и
процессов в
виде широкой сети автоматизированных рабочих мест (АРМ).
4.6.
Создание документов в новой
информационной технологии.
На
рис. 21 приведена схема формирования
документа по двум информационным технологиям. С эргономической точки
зрения
оптимальным в данном случае следует считать прямую имитацию приемов
работы с
информацией, вошедших у управленцев “в плоть и кровь”: не
пользователь
адаптируется к новой технологии, а компьютерная технология учитывает
конкретные
рабочие условия пользователя. Например, ПЭВМ, обрабатывающая текст,
должна
представляться пользователю удобной пишущей машинкой со значительно
расширенными возможностями. При работе над документом поверхность
экрана
дисплея должна имитировать поверхность
электронного
“письменного стола” с
разложенными на нем материалами, каждый из которых может быть
немедленно “выдвинут”
на первый план экрана для обработки. Электронное (экранное)
представление
документов должно быть близким к его реальной структуре. Высокий
уровень
доступности прикладного программного обеспечения в ПЭВМ создается при
использовании технологии общения с ПЭВМ на уровне меню. С помощью
иерархически
организованных меню можно эффективно решать сложные задачи управления.
При
имитации на экране электронного “письменного стола”
физическая поверхность
экрана разбивается на частично перекрывающиеся прямоугольные
“окна”. С помощью
клавиатуры или других средств управления информацией на экране возможно
рассматривать их, используя вспомогательные “окна” и не
теряя при этом из виду
другие документы. При имитации на экране крупноформатного бланка
пользователь
постоянно просматривает через экранное “окно” часть бланка
и манипулирует с
данными с помощью системных или локальных операций. “Эл
ектронный” бланк (или “электронный” лист) может быть
очень больших размеров,
значительно превосходящих формат экрана. Пользователь имеет возможность